POLÍTICAS DE TIENDA

Solicitar Verificación de Identidad
  • En un esfuerzo por combatir el fraude, siempre debemos solicitar una verificación adicional para cualquier pedido que Shopify etiquete como de riesgo medio o alto o pedidos que contengan artículos costosos, como oro y platino. Queremos asegurarnos de que no solo nos mantenemos seguros a nosotros mismos, sino también a ustedes, nuestros clientes. Esta es la versión en línea de solicitar ver su identificación cuando realiza una compra con tarjeta de crédito en una tienda. Si su pedido cumple con alguna de estas condiciones, recibirá un correo electrónico de minka@badalijewelry.com solicitando la verificación. Se le pedirá que proporcione una foto suya sosteniendo cualquiera de sus identificaciones que tengan su foto. La única información que necesitamos para poder ver en la identificación en sí es su nombre y su foto, así que no dude en borrar cualquier otra información y asegúrese de que su cara también esté en la foto. Cualquier identificación que tenga su nombre y foto será suficiente. La imagen no se almacenará y se eliminará inmediatamente después de la verificación.
  • ¡Agradecemos su comprensión y cooperación y estaremos encantados de comenzar con su pedido tan pronto como todo esté verificado! Como se indica en nuestro sitio, somos una empresa hecha a medida, por lo que su pedido tardará de 5 a 10 días hábiles en realizarse y estar listo para ser enviado una vez que se complete la verificación. 
  • Entendemos que esto requiere una confianza adicional de su parte y no todos se sentirán cómodos haciéndolo, por lo que si prefiere no hacerlo, podemos cancelar su pedido y emitir un reembolso completo.


    TALLA DE ANILLO INCORRECTA
    • Si debe pedir un tamaño de anillo incorrecto, ofrecemos cambio de tamaño. Hay una tarifa de $ 20.00 para la plata esterlina y una tarifa de $ 50.00 para el oro. La tarifa incluye los gastos de envío de devolución para direcciones de EE. UU. Se aplicarán cargos de envío adicionales para direcciones fuera de los EE. UU. (contáctenos para más detalles). Devuelva el anillo con su recibo de compra, una nota con el tamaño de anillo correcto, su dirección de envío de devolución y el pago por cambio de tamaño, a nombre de Badali Jewelry. Si prefiere una factura que puede pagar en línea, envíenos un correo electrónico con su solicitud. Envíe el paquete con seguro, ya que no somos responsables de los artículos perdidos o robados durante la entrega.

     

    CANCELACIÓN DEL PEDIDO

    • Los pedidos deben cancelarse antes de las 6 pm, hora estándar de la montaña, el día en que se realiza el pedido. Los pedidos realizados después de las 6 p.m., hora estándar de la montaña, deben cancelarse antes de las 6 p.m. MST del día siguiente. Los pedidos cancelados después de ese tiempo se emitirán un Tarifa de cancelación del 10%.  

     

    JOYAS NO REEMBOLSABLES

    • Los artículos de pedidos personalizados, las joyas de platino, las joyas de oro rosa, las joyas de oro blanco paladio y los artículos únicos NO SE PUEDEN DEVOLVER, REEMBOLSAR NI CAMBIAR.

     

    POLÍTICA DE REEMBOLSO

    • Las devoluciones deben recibirse a más tardar 30 días después de la fecha en que recibió su pedido (fecha de entrega). No se aceptarán devoluciones una vez transcurrido este plazo. Para nuestros clientes internacionales, el paquete de devolución debe estar marcado por correo antes de que hayan transcurrido los 30 días. Entendemos que puede llevar más tiempo debido al envío de devolución.
    • El envío no es reembolsable para pedidos devueltos. 
    • A 15% tarifa de reposición de existencias se deducirá del monto del reembolso.
    • Si el artículo se recibe con daños menores debido a un desgaste excesivo o se daña durante el envío debido a un embalaje inadecuado, se puede deducir una tarifa adicional de $ 20.00 del reembolso. Los artículos muy dañados no serán reembolsados.
    • Emitiremos un reembolso después de que el artículo se reciba en las mismas condiciones que en el momento del envío. 
    • Los reembolsos se emitirán por el mismo método en que se recibió el pago.

    • Pedidos InternacionalesLos paquetes rechazados en el momento de la entrega o no recogidos en la aduana no serán reembolsados. Para cumplir con las reglas y regulaciones de exportación, no marcaremos su paquete como un "regalo" para ahorrar en tarifas que puedan ser evaluadas por su país. Comuníquese con nosotros para obtener ayuda con el seguimiento de su paquete o cualquier otra pregunta.

     

    POLÍTICA DE ENVÍOS  

    • Nuestra dirección de envío es: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    POLÍTICA DE ENVÍO A EE. UU.

    • Los pedidos realizados con una tarjeta de crédito de EE. UU. Solo pueden enviarse dentro de EE. UU., Territorios de EE. UU. Y direcciones APO militares.
    • Cualquier pedido valorado en $ 200.00 o más solo se enviará a la dirección de facturación verificada del titular de la tarjeta de crédito o la dirección de PayPal confirmada utilizada para realizar el pedido.
    • Todos los pedidos con pagos de PayPal solo se enviarán a la dirección de envío que se muestra en el pago de PayPal. Asegúrese de que la dirección de envío deseada esté seleccionada al enviar su Pago de PayPal y que coincida con la dirección "Enviar a" utilizada durante el pago.

     

    OPCIONES DE ENVÍO A EE. UU .:

     

    • Economía de USPS - Promedio de 5 a 10 días hábiles según la ubicación. Totalmente asegurado con seguimiento limitado o nulo a través de USPS.com.
    • Correo prioritario de USPS - Promedio de 2 a 7 días hábiles según la ubicación. Totalmente asegurado con seguimiento limitado a través de USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 días - Entrega en 2 días hábiles, no incluye sábado ni domingo. Totalmente asegurado con seguimiento detallado a través de FedEx.com.
    • FedEx / UPS estándar al día siguiente - Entrega en 1 día hábil, no incluye sábado ni domingo. Totalmente asegurado con seguimiento detallado a través de FedEx.com.

     

    POLÍTICA DE ENVÍO INTERNACIONAL

    *** Pedidos internacionales ***

    Tenga en cuenta que debido a COVID-19 y las nuevas regulaciones fiscales en muchos países, cualquier pedido internacional realizado utilizando el método de envío "Paquete de primera clase internacional" puede experimentar retrasos importantes, a veces hasta o más de un mes. Una vez que el paquete ha salido de nuestra oficina, no podemos hacer nada más que acceder a la misma información de seguimiento que se le proporcionará. USPS no ofrece asistencia ni información para los envíos de "Paquetes de primera clase internacionales". En los casos en que hay un retraso, a menudo verá que el seguimiento muestra que ha salido de los Estados Unidos y luego no verá ninguna actualización durante semanas hasta que su paquete llegue al país de destino. No podemos recibir ni proporcionar información de seguimiento actualizada durante ese tiempo. 

    USPS no presta servicios en varios países, consulte la lista:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Utilice UPS o DHL si su país figura en la lista.

    • Los pedidos internacionales SÓLO se enviarán a la dirección de facturación verificada de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido.
    • Todos los pedidos con pagos de PayPal SÓLO se enviarán a la dirección de envío confirmada que se muestra en el pago de PayPal. Asegúrese de que su dirección de envío confirmada esté seleccionada al enviar su Pago de PayPal y que coincida con las direcciones "Enviar a" y "Facturar a" utilizadas durante el pago.
    • Con la excepción del pedido valorado en £ 135 (aproximadamente $ 184.04 USD) o menos envío al Reino Unido, Las tarifas de envío internacional no incluyen impuestos aduaneros y / o aranceles de importación. Estos deben pagarse en el momento de la entrega y es su responsabilidad pagarlos.  
    • De acuerdo con la ley fiscal posterior al Brexit, los pedidos del Reino Unido valorados en £ 135 (aproximadamente $ 184.04 USD) o menos tendrán el IVA cobrado en el momento de la compra. No cobraremos el IVA para pedidos valorados en más de 135 en el momento de la compra. El IVA se adeudará en el momento de la entrega junto con cualquier otro derecho de aduana.
    • Los paquetes rechazados en el momento de la entrega no serán reembolsados.

     

    MÉTODOS DE ENVÍO INTERNACIONAL

    Vea las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados durante el proceso de pago.  También Ofrecemos:

    Servicio internacional de paquete de primera clase de USPS - Promedio de 7 a 21 días hábiles, pero la entrega puede tardar hasta seis semanas. Totalmente asegurado, pero SIN SEGUIMIENTO una vez que el paquete sale de los EE. UU.

    USPS Priority Mail International - Promedio de 6 a 10 días hábiles, pero la entrega puede tardar hasta dos semanas. Totalmente asegurado, pero SIN SEGUIMIENTO una vez que el paquete sale de los EE. UU.

    USPS Priority Mail Express International - Promedio de 3 a 7 días hábiles, pero puede demorar hasta 9 días hábiles. Totalmente asegurado con seguimiento limitado a través de USPS.com.

    Envío internacional de UPS - El tiempo de entrega varía. Las tarifas de UPS International y los tiempos de envío estimados se pueden calcular al finalizar la compra.

    Enviamos a los siguientes países:

    Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Bermuda, Camerún, Canadá, Islas Caimán, China, Islas Cook, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Inglaterra (Reino Unido), Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Groenlandia, Guam, Hong Kong, Islandia, Irlanda, Italia, Jamaica, Japón, Corea (Democrática), Liechtenstein, Luxemburgo, Mongolia, Marruecos, Países Bajos, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Noruega, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Arabia Saudita, Escocia (Reino Unido), Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido, Estados Unidos, Islas Vírgenes (Británicas) e Islas Vírgenes (EE. UU.).

    Si no ve su país en la lista anterior, contáctenos  (badalijewelry@badalijewelry.com) con su dirección completa y lo ayudaremos a determinar la disponibilidad de envío y el método a su destino.