Preguntas Frecuentes

Las dimensiones de la joyería se muestran en milímetros (26 mm = 1 pulgada) y todos los procesos hechos a mano están sujetos a pequeñas variaciones. 

Dependiendo del monitor de su computadora, los colores pueden variar del color real del producto.

Los alambres para pendientes están disponibles en metales alternativos; si tiene alergia al metal contáctanos (badalijewelry@badalijewelry.com) para obtener más detalles.

Para pedir anillos en tamaños de ¼ y ¾: Seleccione el tamaño más cercano al tamaño de su anillo. Al finalizar la compra, en el área de instrucciones especiales, escriba el tamaño del anillo que necesita.

No, actualmente no realizamos grabaciones personalizadas. Consulte a su joyero local o tienda de grabado de trofeos y verifique si tienen experiencia en el grabado de joyas antes de realizar el grabado.

No lo sugerimos. El anillo está fundido en bronce que puede oxidarse y volverse verde con el contacto constante de su dedo y el sudor de sus manos. Estos anillos están diseñados para usarse como un colgante de collar, no como un anillo en el dedo. Solo están disponibles en una talla.

Que no cunda el pánico, el anillo es de plata de ley maciza (92.5% de plata). 1 de cada 70 personas obtiene un "efecto dedo verde" debido a que la acidez de la piel (sudor) reacciona con la aleación de plata esterlina. A menudo, las joyas de plata producidas en masa se bañan industrialmente con rodio (la misma familia de metales que el platino). Los anillos de plata hechos a mano no suelen estar chapados en rodio.

Si tiene esta reacción, estaremos encantados de cubrir su anillo de forma gratuita con rodio. Simplemente envíe el anillo con una copia de su recibo de compra y una nota de que necesita el anillo chapado en rodio. NOTA: Sugerimos asegurar el paquete por el valor del anillo. No reemplazaremos ni reembolsaremos los anillos perdidos o robados en el correo mientras se entregan a nosotros.

Otra solución es simplemente limpiar el anillo todos los días con un paño para pulir plata. Se pueden encontrar en las joyerías locales o en los mostradores de joyería de los grandes almacenes. Después de una semana o dos, la reacción dejará de ocurrir.

Sí, contáctenos para conocer los precios y la disponibilidad. Estos se consideran artículos de pedido especial y no se pueden devolver ni reembolsar. También podemos colocar sus propias piedras en nuestras joyas, siempre que las piedras tengan las dimensiones correctas.

Nos complace hablar con usted sobre un proyecto futuro y lo invitamos a contactarnos para obtener un presupuesto y un cronograma. Nos encanta darle vida a la pieza de joyería perfecta que ha estado imaginando, pero actualmente estamos experimentando una lista de espera de hasta 12 meses.

El tiempo de producción es de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de pedido. Echamos todos los martes y jueves. Los pedidos se envían de cinco a siete días después de la fecha de lanzamiento. A menudo, el tiempo de espera es más corto. No dude en contactarnos para conocer el tiempo de producción proyectado para su pedido.

Puede realizar un pedido mediante: 

Teléfono con su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal llamándonos gratis al 1-800-788-1888 

Mail con un cheque o giro postal.   Haga Clic Aquí para un formulario de pedido imprimible. Los pedidos fuera de los EE. UU. Pueden hacerse por correo con un giro postal internacional o cheque bancario con fondos estadounidenses. No envíe dinero en efectivo. Contáctenos para más información.

Aceptamos cheques, giros postales, giros postales internacionales y cheques bancarios en fondos estadounidenses para pedidos desde fuera de los EE. UU. No envíe dinero en efectivo.   Haga Clic Aquí para un formulario de pedido imprimible.

Si ya envió su pedido o lo completó en línea, comuníquese con nosotros lo antes posible por teléfono (800-788-1888 / 801-773-1801) o correo electrónico (badalijewelry@badalijewelry.com).

Si no ha completado su pedido, haga clic en Ver carrito en la esquina superior derecha. Esto lo dirigirá a la cesta de su carrito de compras, donde podrá eliminar o editar los artículos que haya agregado a su carrito de compras.

Sí, un anillo de plata cuesta $ 20.00 por cambio de tamaño y envío de devolución a EE. UU. Un anillo de oro cuesta $ 50 por cambio de tamaño y envío de devolución a EE. UU. (Se aplican cargos de envío adicionales fuera de EE. UU.; email [badalijewelry@badalijewelry.com] nosotros por el cargo aplicable). Instrucciones de devolución para cambiar el tamaño: 

Incluir con tu anillo: Comprobante de compra, tamaño correcto del anillo, su nombre, dirección de envío de devolución y pago por cambio de tamaño (pagadero a Badali Jewelry).

Envíe el anillo por correo en una caja o correo bien acolchado y asegure el paquete mediante el método de envío que utilice. No reemplazamos ni reembolsamos las joyas perdidas o robadas por correo cuando se devuelven para cambiar su tamaño. 

Envíe por correo a: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, EE. UU.

Los artículos se pueden devolver para un reembolso dentro de los 20 días posteriores a la fecha de envío. Hay una tarifa de reposición del 15% y el envío no es reembolsable. Si se ha causado algún daño menor debido al desgaste normal o al empaque inadecuado del artículo devuelto, se cobrará una tarifa adicional de $ 20.00. Los artículos muy dañados no serán reembolsados. Los pedidos personalizados, joyas de platino, oro rosa o artículos de oro blanco paladio no se pueden devolver ni reembolsar.  

Se emitirá un reembolso del 85% una vez que el artículo nos sea devuelto en su estado original junto con el comprobante de compra. Los reembolsos se emitirán mediante la misma forma de pago recibida originalmente cuando se realizó el pedido. Los artículos deben devolverse en un embalaje protector y asegurado. No somos responsables de los artículos perdidos o robados durante la entrega.

Hay direcciones a las que no podemos enviar debido a las regulaciones aduaneras que prohíben la importación de joyas, metales preciosos o gemas. No dude en contactarnos con su dirección, ya que pueden existir excepciones a la ubicación de su dirección. Nos reservamos el derecho de eliminar o agregar países a los que prestamos servicio en cualquier momento. Los aranceles de importación y / o los impuestos aduaneros no están incluidos en los gastos de envío. Estos cargos son responsabilidad del destinatario en el momento de la entrega. Los paquetes rechazados en el momento de la entrega no serán reembolsados. No tenemos acceso a cargos o tarifas aplicables a su ubicación. Le sugerimos que se comunique con su oficina de correos local o con el funcionario de aduanas para obtener esa información.